IT Digital Workplace Engineer

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Per una Scale-Up italiana, che punta a raggiungere in breve tempo una posizione prominente nell’offerta di soluzioni e servizi integrati di Cyber Security, i cui founder vantano un importante background nel lancio e nella gestione di aziende di estremo successo nel settore, LHH è alla ricerca di un IT Digital Workplace Specialist.

Interessato/a a questo ruolo? Può trovare tutte le informazioni pertinenti nella descrizione qui sotto.
La risorsa sarà il principale riferimento tecnico per la gestione e l'evoluzione dell'atmosfera di lavoro digitale dei clienti, assicurando il corretto funzionamento di postazioni, identità digitali, sistemi di collaboration, infrastruttura di rete e servizi applicativi, coordinando i fornitori esterni coinvolti nell’erogazione e verificarne tempi di intervento e qualità del servizio. Sarà inoltre partecipe nello sviluppo dei prodotti interni dell’azienda e dell’IT interno.

Responsabilità
- Gestire le richieste di assistenza degli utenti, dalla presa in carico alla risoluzione e chiusura, garantendo il rispetto delle tempistiche concordate;




- Gestire l'intero ciclo di vita degli utenti: onboarding/offboarding, creazione di account, gruppi e permessi, licenze, MFA e configurazioni di telefonia e stampa;
- Amministrare il parco dispositivi Windows attraverso strumenti MDM, occupandosi di provisioning, configurazione, distribuzione software e gestione degli asset;
- Gestire l'ecosistema Microsoft 365: Exchange, anche in ambienti ibridi, Teams, SharePoint, OneDrive e servizi correlati;
- Amministrare Active Directory ed Entra ID, incluse policy di accesso, sincronizzazione delle identità e gestione delle VPN;
- Fornire supporto sugli applicativi aziendali e sui servizi digitali;
- Interfacciarsi con fornitori esterni, coordinandone le attività e monitorando qualità e tempistiche di intervento;
- Contribuire all'evoluzione e standardizzazione del servizio attraverso ticketing, procedure operative, automazione delle attività ricorrenti e repo

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