Stage customer care

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Adecco Italia
Profilo Adecco Financial Services ricerca per importante azienda di Servizi Finanziari una risorsa da inserire in STAGE all'interno del team Contact Center Inbound , dedicata alla gestione e al supporto degli utenti di lingua spagnola

Responsabilità
- Gestione delle richieste degli utenti tramite telefono, e-mail e chat.
- Supporto e assistenza agli utenti nella gestione dei pagamenti riferiti alle sanzioni del Codice della Strada.
- Inserimento, gestione e archiviazione delle pratiche nei sistemi gestionali aziendali.
- Supporto operativo alle attivita di back office.

Competenze
- Lingua spagnola: livello B2, con ottima padronanza della lingua scritta e parlata.
- Laurea triennale in discipline umanistiche, economiche o linguistiche.
- Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici.
- Precisione e capacita di organizzare il lavoro nel rispetto delle tempistiche.
- Buone capacita relazionali e attitudine al lavoro in team.




- Costituisce un plus la conoscenza di lingue straniere oltre all'italiano.

Offerta
- Percorso di stage formativo della durata di 6 mesi.
- Rimborso spese di 600,00 euro mensili.
- Buoni pasto del valore di 6,00 euro per giorno lavorato.
- Inserimento in un contesto strutturato regolato da CCNL Commercio.
- Orario di lavoro full-time, dal lunedi al venerdi.
- Possibilita di inserimento in azienda dopo lo stage.

Luogo di Lavoro
- Firenze Nord

Agevolazioni Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Settore

Telemarketing/Call center

Ruolo

Customer Service

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