Stage Back Office

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Siamo l’azienda partner di riferimento nella distribuzione di prodotti per il fissaggio e montaggio in diversi settori, e insieme ci impegniamo a costruire una Customer Experience all'avanguardia. In questo scenario di crescita, i pilastri su cui basiamo le strategie di sviluppo del nostro business sono omnicanalità, innovazione, digitalizzazione, sostenibilità e valorizzazione del capitale umano. Condividiamo un unico obiettivo: sviluppare il cliente, contribuendo a costruire relazioni di fiducia, comprendere i bisogni dei clienti e proporre soluzioni concrete, innovative e sostenibili.

Dare to Build Different è la nostra purpose:

per noi significa innovare, valorizzare le diversità e trasformare le competenze in impatto reale. Qui puoi osare, fare la differenza e costruire il futuro insieme a noi.

Posizione:

In Würth Italia sappiamo che ci vuole coraggio per cambiare le regole del gioco: stiamo cercando un/una Stagista, da inserire nel Reparto Back Office Equipment che affiancherà il team nelle attività a supporto della forza vendita,



contribuendo alla gestione operativa dei processi commerciali e al coordinamento delle interazioni con clienti e referenti interni.
- Gestione contratti e ordini clienti, ricezione degli ordini trasmessi dai commerciali, valutazione della fornibilità dei clienti, monitoraggio degli ordini fino alla loro consegna al cliente e assistenza per eventuali necessità post-vendita.
- Supporto alla forza vendita, supporto del personale commerciale tramite telefono, crm e outlook nella fase di trasmissione e monitoraggio ordini
- Assistenza per la risoluzione di eventuali problematiche legate a dinamiche commerciali (merce mancante, spedizione danneggiata/smarrita, ritardi di consegna merce, errori di fatturazione, ecc)
- Ottimizzazione processi, analisi dell'attuale processo operativo dell'ufficio e del reparto con orientamento al costante miglioramento ed efficientamento
- Gestione licenze software e verifica ed inserimento su SAP

Requis

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