Field Manager

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Posizione: Dealer Performance Manager Sales/After Sales/Flotte
All’interno del reparto Network Operations ricerchiamo un profilo per la posizione di Dealer Performance Manager in relazione al business Sales/After Sales/Flotte.
Si tratta di un ruolo di personale viaggiante sul territorio nazionale con assegnazione di aree geografiche che possono variare nel tempo.
AREE DI ATTIVITA’
- Contribuire al raggiungimento degli obiettivi Sales/After Sales/Flotte dell’area di competenza, supportando la rete nell’implementazione di azioni commerciali e proponendo eventuali azioni correttive sia riguardo le strategie di vendita che la rappresentazione del brand sul territorio.
- Gestire la distribuzione dei veicoli o degli accessori ai dealers , analizzando i dati di sell-in e sell-out, negoziando volumi e mix con il concessionario, monitorando il processo di approvvigionamento e di distribuzione del prodotto, nonché supportando il dealer nella gestione ottimale dello stock.
- Contribuire al rispetto degli standard Toyota Motor Italia da parte delle concessionarie,



monitorando le modalità di gestione del brand a livello locale, supportando nell’implementazione di nuove iniziative e collaborando con il BRiT Development nel monitoraggio degli standard contrattuali.
- Supportare e indirizzare le iniziative di marketing locale della rete, gestendo il budget di incentivi, condividendo gli obiettivi di investimento, fornendo le guidelines predisposte dal marketing e verificandone la corretta applicazione.
- Supportare nel raggiungimento degli obiettivi di Customer Experience , analizzando le survey, supportando l’implementazione dei processi volti al miglioramento degli indici di NPS e contribuendo nella risoluzione dei «casi cliente».
- Contribuire al monitoraggio delle performance economico-finanziarie dei dealers , coadiuvando il reparto Business Management & Dealer Risk nell’analisi dei dati di bilancio, assistendo il dealer nella predisposizione del Business Plan segnalando event

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