Customer Service

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CUSTOMER SERVICE - INGLESE E TEDESCO Adecco bolzano, trentino alto adige, it

Se desidera saperne di più su questa opportunità o sta pensando di candidarsi, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni.
Descrizione dell’offerta di lavoro

Adecco Italia spa - filiale di Montecchio Maggiore - è alla ricerca di una figura da inserire all’interno del team Customer Service, con un ruolo trasversale che combina gestione del cliente, attività di post-vendita e gestione dello shooting della collezione.

La risorsa ideale è una persona autonoma, organizzata e orientata al problem-solving, con una solida esperienza nel customer service e nel supporto operativo e con un’abitudine nell’utilizzo della lingua inglese e tedesco (liv. B2).

Principali mansioni

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- Gestione del Customer Service B2B e B2C, dalla gestione delle richieste all’assistenza e al follow‑up, garantendo un servizio puntuale e professionale.
- Gestione del post‑vendita, occupandosi di problematiche, reclami e richieste e coordinandosi con i diversi reparti aziendali fino alla completa risoluzione.




- Gestione operativa degli shooting delle collezioni
- Gestione autonoma delle attività e delle priorità quotidiane, assicurando organizzazione, precisione e continuità nel supporto al team.

Requisiti

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- Diploma o Laurea.
- Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office e/o supporto operativo.
- Inglese e tedesco indispensabili, con buona capacità di utilizzo professionale.
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365.
- Gradita la conoscenza del gestionale Galileo (Sanmarco Informatica Spa)
- Spiccate capacità di problem solving.
- Robusto orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
- Buone capacità organizzative e di coordinamento.
- Autonomia nella gestione delle attività e delle priorità.
- Precisione, affidabilità e attitudine alla collaborazione.

Cosa viene offerto

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- Inserimento con contratto a tempo indeterminato
- RAL da € 30.000 a € 36.000, commisurata all’

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