IT Support Engineer (m/w/d)

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Werde Teil unseres jungen, dynamischen und eingespielten Teams, in dem Teamspirit und Zusammenarbeit an oberster Stelle stehen! Wir suchen eine/n System Engineer zur Verstärkung unseres Support-Teams an unseren Sitzen in Brixen, Bozen oder Bruneck. In dieser Rolle bist du die zentrale technische Anlaufstelle für unsere SMB-Kunden. Du kümmerst dich remote um die Planung, Implementierung, Überwachung und Optimierung von IT-Infrastrukturen, löst komplexe Support-Anfragen und unterstützt das Team bei der Entwicklung innovativer Lösungen. Dein Beitrag zum Erfolg von ACS: Eigenverantwortliche Remote-Betreuung und Überwachung (Monitoring) der IT-Infrastruktur unserer SMB-Kunden Professionelle Bearbeitung von Support-Anfragen (1st und 2nd Level Support) via Ticketsystem, Telefon und Fernwartung Kontinuierliche Konfiguration, Wartung und Fehlersuche in bestehenden Systemen und Netzwerken Technischer Ansprechpartner und kompetente Beratung für unsere Kunden Enge Zusammenarbeit und Synergie mit unseren Außendiensttechnikern (On-Site) und deinen internen Kollegen Das bringst du mit: Berufserfahrung als Systemadministrator, idealerweise im IT-Support,



Helpdesk oder Remote-Management Fundierte Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen, Citrix, Virtualisierung (z.B. VMware, Hyper-V), Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit Kenntnisse in den Bereichen Firewall, Routing sowie im Umgang mit Monitoring- und Ticketsystemen Analytische Denkweise zur effizienten und schnellen Problemlösung aus der Ferne Ausgeprägte Kundenorientierung am Telefon sowie eine große Leidenschaft für Teamarbeit Für diese Position vergüten wir übertariflich nach dem nationalen Kollektivvertrag für Handel und Dienstleistung (Code CNEL: H011), ab 29.000 € Jahresbrutto. Qualifikation und Erfahrung wirken sich direkt auf dein Gehalt aus. Was wir bieten: Ein motivierendes Arbeitsumfeld in einem starken, dynamischen Team, das sich gegenseitig unterstützt Modern ausgestatteter Arbeitsplatz an unseren Standorten Individuelle Entwicklungspfade Kontinuierliche Weiterbildung und Zertifizierungen Tägliche Essensgutscheine Feel Good at Work-Initiativen Flexible Arbeitszeiten und Lavoro da remoto Zusatzkrankenversicherung, auch für minderjährige Kinder

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