Operatore/trice servizio clienti energia

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Operatore del settore energia e gas con sede a Pavia, attivo su pratiche per utenze domestiche e piccole imprese, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire con affiancamento iniziale.
La risorsa gestirà ogni giorno circa 20-30 contatti tra telefono, email e sportello, occupandosi di volture, subentri, rateizzazioni e chiarimenti su bollette. Seguirà l'apertura di ticket per anomalie di fatturazione, l'aggiornamento del CRM aziendale a ogni passaggio, la verifica dell'esito delle pratiche e il controllo di POD, PDR e dati contrattuali nelle anagrafiche clienti.

Requisiti:

diploma di scuola superiore

anche senza esperienza pregressa

buona capacità di ascolto e comunicazione diretta

dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali CRM

precisione nell'inserimento dati e nella verifica delle pratiche

Offerta e benefit:

tempo determinato di 6 mesi, full-time dal lunedì al venerdì

Retribuzione 1.480-1.620 € lordi mensili

Formazione continua con affiancamento operativo fin dal primo giorno

Buoni pasto

Computer aziendale

inserimento previsto a ottobre

Sede di lavoro: Pavia PV.

#J-18808-Ljbffr

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