Addetto/a relazioni clienti per e-commerce

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Inseriamo nel team operativo di un e-commerce italiano
una figura di Addetto/a relazioni clienti. Ti occuperai di gestire
le richieste che arrivano via chat, e-mail e telefono, seguendo il
cliente dall’acquisto alla consegna e dopo la vendita. Lavorerai su
sistemi CRM e tool di messaggistica per risolvere dubbi sui
prodotti, monitorare gli ordini e coordinarti con logistica e
magazzino in caso di resi o ritardi. - diploma di scuola secondaria
superiore - dimestichezza con strumenti digitali e pacchetto Office
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente -
precisione nella registrazione dei dati - disponibilità a
formazione interna Lavorerai con circa 50-70 contatti al giorno,
registrando ogni interazione e aggiornando lo stato delle
spedizioni sul gestionale. Ti offriamo: - contratto a tempo
indeterminato full-time - Buoni pasto - Welfare aziendale - Orario
adattabile in fascia diurna - Formazione continua su piattaforme
e-commerce - Retribuzione 1500-1650 € lordi mensili Possibilità di
inizio immediato. Sede di lavoro: Catania

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