Receptionist / Concierge

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Il Grand Hotel Principe di Piemonte, hotel 5 stelle lusso situato sul lungomare di Viareggio, è alla ricerca della figura di Il/La Concierge, punto di riferimento fondamentale per l’esperienza dell’ospite, che offra assistenza personalizzata e anticipi esigenze e desideri con un approccio proattivo e altamente professionale. Inserimento iniziale con **tempo determinato stagionale**con possibilità di **proroga per il periodo invernale**, in base alle esigenze operative e alle performance. **Responsabilità principali**
- Accogliere e assistere gli ospiti durante tutto il soggiorno
- Fornire informazioni dettagliate su servizi dell’hotel e attrazioni locali
- Organizzare trasferimenti, escursioni, tour ed esperienze personalizzate
- Gestire prenotazioni per ristoranti, eventi e attività leisure
- Soddisfare richieste speciali con tempestività ed efficienza
- Collaborare con gli altri reparti
- Gestire eventuali reclami garantendo soluzioni rapide e soddisfacenti
- Mantenere relazioni con fornitori esterni e partner locali **Requisiti**
- Esperienza pregressa nel ruolo di 1-2 anni,



preferibilmente in hotel 4/5 stelle o lusso
- Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus)
- Conoscenza approfondita del territorio e delle principali attrazioni locali
- Eccellenti capacità relazionali e comunicative
- Problem solving e forte orientamento al cliente
- Discrezione, professionalità e attenzione al dettaglio **Competenze chiave**
- Customer experience di alto livello
- Networking e gestione fornitori
- Organizzazione e pianificazione
- Flessibilità e gestione dello stress
- Attitudine proattiva **Cosa offriamo**
- Inserimento in una realtà iconica dell’hôtellerie di lusso
- Ambiente internazionale e altamente qualificante
- Opportunità di crescita professionale
- Formazione continua
- **Unisciti al nostro team!**_ Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Benefit: - Bevande gratis
- Convenzioni aziendali
- Distributori automatici di snack e bevande
- Mensa aziendale
- Snack gratis Sede di lavoro: Di persona

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