Tirocinio IT - help Desk

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Tirocinante Help Desk IT

Sede: Azienda metalmeccanica del Pinerolese
Tipologia: Tirocinio formativo

Descrizione del ruolo

La risorsa sarà inserita all'interno del team IT e affiancherà i colleghi nelle attività di supporto agli utenti aziendali, acquisendo competenze tecniche e organizzative nell'ambito dell'help desk informatico.

Principali attività

- Supporto di primo livello agli utenti per problematiche hardware e software
- Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing
- Configurazione e preparazione di PC, smartphone e altre apparecchiature aziendali
- Installazione e aggiornamento di software e applicazioni
- Supporto nella gestione delle postazioni di lavoro e delle periferiche
- Collaborazione con il team IT nelle attività quotidiane di assistenza

Requisiti

- Diploma in ambito tecnico o informatico
- Conoscenze informatiche di base (Windows, Microsoft Office,



posta elettronica, concetti base di reti)
- Buona predisposizione ai rapporti interpersonali
- Gentilezza, educazione e diplomazia nella gestione delle richieste degli utenti
- Attitudine all'ascolto e orientamento al servizio
- Precisione, affidabilità e voglia di imparare
- Capacità di lavorare in team

Cosa offriamo

- Percorso formativo con affiancamento costante
- Possibilità di acquisire esperienza pratica in contesto aziendale
- Formazione sulle principali attività di supporto IT
- Rimborso spese di 750€

Cerchiamo una persona motivata, curiosa e disponibile, interessata a sviluppare competenze tecniche e relazionali nel settore dell'assistenza informatica.

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