Outdoor Activities Reservation Assistant

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Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Outdoor Activities Reservation Assistant per la stagione 2027 che supporti la gestione delle prenotazioni relative alle attivita outdoor della Tenuta, garantendo precisione, tempestivita e un servizio attento e orientato all'ospite.

Principali compiti e responsabilita

- Gestire richieste e prenotazioni tramite telefono, email, CRM, OTA e canali interni
- Inserire, modificare e aggiornare prenotazioni e disponibilita nei sistemi aziendali
- Fornire informazioni agli ospiti sulle attivita outdoor e sulle esperienze disponibili
- Supportare il coordinamento tra booking, guide, istruttori e team operativo
- Gestire modifiche, cancellazioni, richieste speciali e criticita operative
- Collaborare con i reparti interni e con partner esterni per garantire un'esperienza fluida
- Supportare la reportistica operativa e il monitoraggio delle attivita del reparto

Competenze richieste:

- Esperienza in booking, reservations, hospitality, customer service o attivita turistiche/esperienziali
- Buona conoscenza di sistemi di prenotazione, CRM, PMS o Channel Manager
- Ottima conoscenza di italiano e inglese, sia scritti che parlati
- Buona padronanza di Microsoft Office e/o Google Workspace
- Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio
- Resistente orientamento all'ospite e buone capacita comunicative




- Flessibilita e disponibilita a lavorare su turni, weekend e festivi

Condizioni contrattuali

- Contratto CCNL Turismo - Full Time
- Retribuzione mensile lorda a partire da €1800,00

Benefit e vantaggi

- Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo
- Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi
- Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team
- Agevolazioni su ristorazione, benessere e attivita sportive all'interno del resort e della tenuta
- Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona

Dotazioni fornite

- Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto
- Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo

Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)

È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.

La presente selezione e rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunita, nonche a persone di ogni eta e nazionalita, nel rispetto delle disposizioni di legge.

Le candidature dovranno essere trasmesse corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

by helplavoro.it

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