Export Customer Service | Food

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Export Customer Service | Food

Per conto del nostro cliente, siamo alla ricerca di un/una Export Customer Service: una figura chiave, con forte orientamento operativo, commerciale e relazionale, che avrà il compito di presidiare con precisione i processi legati al ciclo di vendita internazionale e di garantire un servizio di eccellenza a clienti e distributori a livello globale.

Il nostro cliente è un’azienda leader e punto di riferimento nel settore dell’integrazione sportiva, della nutrizione e del benessere. Realtà italiana riconosciuta a livello internazionale, si distingue per la capacità di anticipare le tendenze del mercato e per la costante attenzione alla qualità e alla sicurezza dei propri prodotti.

Sede: Milano

Dimensioni azienda: circa 250 persone

Natura del ruolo: potenziamento del team

IL TUO ATTUALE LAVORO

Inserito/a all'interno della divisione Customer Service, sarai il punto di riferimento operativo per la gestione dei rapporti commerciali con clienti e distributori internazionali nelle aree di competenza.



A diretto riporto del Customer Service Manager avrai un ruolo cross funzionale.

Le tue principali responsabilità saranno:
- Gestire e monitorare gli ordini dei clienti internazionali, assicurando l'applicazione delle condizioni di vendita e dei listini, verificando la disponibilità dei prodotti e coordinando le consegne e l’eventuale gestione di Out of Stock.
- Mantenere contatti costanti con clienti e distributori per la gestione di richieste operative, pratiche commerciali, reclami, resi e aggiornamento delle anagrafiche.
- Gestire direttamente i clienti/distributori assegnati per attività di riordino, modifiche ordine e supporto alle vendite in accordo con i Sales Manager.
- Gestire l’elaborazione di fatture e note di credito per il ciclo attivo e curare le pratiche relative alla compliance doganale (attribuzione codici HS e origine preferenziale) e alla normativa INCOTERMS per le spedizioni estere.
- Predisporre reportistica periodica, a

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