Addetto/A Booking Tour Operator

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ADDETTO/A BOOKING Tour Operator
Tour Operator con sede a Milano, specializzato nell’organizzazione di viaggi e soggiorni in destinazioni europee e presente sul mercato da oltre 40 anni, seleziona una risorsa da inserire nel proprio team Booking / Operativo.
La ricerca è rivolta a candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge 68/1999.
La risorsa ricercata avrà un ruolo sia commerciale sia operativo, occupandosi della gestione del Cliente B2B dalla richiesta iniziale fino alla completa finalizzazione della pratica.
PRINCIPALI ATTIVITÀ
- gestione delle richieste dei Clienti attraverso booking telefonico ed e-mail;
- elaborazione di preventivi personalizzati e vendita di pacchetti di viaggio e viaggi su misura;
- consulenza al Cliente nella scelta della soluzione di viaggio più adatta alle sue esigenze;
- prenotazione e gestione di tutti i servizi necessari alla realizzazione della pratica, inclusi voli e biglietteria aerea;
- gestione delle pratiche e monitoraggio dei servizi prenotati fino alla partenza;
- gestione dei rapporti con Clienti, fornitori e partner;




- gestione di eventuali modifiche, richieste e problematiche relative alle pratiche;
- collaborazione con il team Booking/Operativo per garantire un servizio tempestivo e di qualità.

REQUISITI RICHIESTI
- appartenenza alle categorie protette ai sensi della L. 68/99;
- esperienza di almeno 2-3 anni nel settore turistico maturata presso Tour Operator o Agenzie di Viaggio;
- buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
- conoscenza di un CRS/GDS (Amadeus o sistemi equivalenti) e buona competenza nella biglietteria aerea;
- buona conoscenza della geografia europea e turistica;
- buona padronanza del pacchetto Microsoft Office;
- ottime capacità relazionali e predisposizione al rapporto con il Cliente;
- precisione, organizzazione e capacità di gestire più pratiche contemporaneamente;
- capacità di lavorare in team e di collaborare efficacemente con colleghi e fornitori;
- disponibi

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