HEAD OF DIGITAL

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HEAD OF DIGITAL & INSIDE SALES - UTILITIES

IQM selezione, società di head-hunting che da oltre 20 anni accompagna Aziende e Professioni nella crescita con un approccio etico, consulenziale e fortemente attento al valore delle persone,

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Profilo ideale:
- 1. Diploma o Laurea, preferibilmente a indirizzo economico, commerciale, marketing, management o affine;
- 2. Esperienza indicativamente di 5-8 anni nelle vendite, maturata in ruoli di Inside Sales Manager, Telesales Manager, Remote Sales Manager, Digital Sales Manager, Sales Team Leader, Head of Inside Sales di realtà snelle o posizioni analoghe;
- 3. Esperienza concreta, indicativamente di almeno 2-4 anni, nel coordinamento operativo di piccoli team di inside sales, telesales o consulenti commerciali remoti;
- 4. Provenienza preferenziale - ma non esclusiva - dal settore utility/multiutility, energia, gas, telecomunicazioni, broker, comparatori online o da contesti low-ticket, lead-driven e ad alto volume;
- 5. Esperienza recente e credibile nella vendita diretta, con capacità di gestire telefonate e videocall,



analizzare il bisogno, formulare proposte, gestire obiezioni e concludere la trattativa;
- 6. Capacità di costruire o reingegnerizzare processi commerciali, script, playbook, routine, forecast, pipeline e sistemi di monitoraggio;
- 7. Ottima conoscenza di CRM, dashboard e KPI commerciali: contattabilità, show rate, conversion rate, produttività, costo di acquisizione, marginalità, attivazioni, rating e churn;
- 8. Capacità di lavorare in robusto sinergia con Growth/Marketing, lead generation, performance, telemarketing, appointment setting, back office e Direzione;
- 9. Sensibilità alla qualità del cliente, alla tutela dei dati, alla compliance, al post-vendita e alla costruzione di relazioni trasparenti e durature;
- 10. Capacità di selezionare, inserire e portare progressivamente a regime nuove risorse commerciali, mantenendo elevati standard di produttività e comportamento;
- 11. Leadership

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