IT Service Manager — Hybrid in Bologna, Growth

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CM Sistemi informatici S.r.l. ricerca un IT Service Manager per gestire end-to-end i servizi IT, assicurando SLA, coordinando team tecnici e guidando miglioramenti della qualità dei servizi.
Ruolo di riferimento tra business e IT per garantire che i servizi supportino obiettivi aziendali. Principali responsabilità includono governance del ciclo di vita dei servizi, rispetto di SLA/KPI/OLA, gestione incidenti, problemi e cambi, collaborazione con infrastrutture, sicurezza e operation, oltre a

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