Front Office Manager – Hotel Di Lusso | Bellagio

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Front Office Manager – Hotel Di Lusso | Bellagio (Co) Como, IT

Luogo di lavoro: BellagioLa filiale di Milano Horeca di Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana ricercaPer la nuova apertura di Palazzo Genazzini, storica dimora di Bellagio, unica nella sua struttura e posizione sul lago: FRONT OFFICE MANAGER

COSA TROVERAI
- Un progetto di rinascita in un luogo unico, che unisce il fascino di un hotel storico a nuovo modo di vivere l’ospitalità
- Un modello fondato su professionalità, collaborazione e sostenibilità, che dà direzione e significato al proprio ruolo
- Un atmosfera stabile e ben organizzato, guidato da processi chiari e orientato alla qualità del servizio
- La possibilità di contribuire alla costruzione dell’identità dell’hotel e degli standard di accoglienza sin dall’apertura
- Un ruolo di responsabilità a diretto contatto con una clientela internazionale, in cui leadership, ascolto ed empatia fanno la differenza
- La possibilità di coordinare e sviluppare il team Front Office, favorendo un ambiente basato su appartenenza, fiducia e collaborazione





DI COSA TI OCCUPERAI
- Coordinamento e supervisione delle attività quotidiane del Front Office, garantendo elevati standard di servizio e accoglienza
- Organizzazione dei turni e coordinamento del team, assicurando un’efficace distribuzione delle attività e la continuità operativa
- Supervisione delle procedure di check-in e check-out e gestione delle eventuali criticità
- Gestione e monitoraggio delle prenotazioni, delle comunicazioni con gli ospiti e delle attività di guest relation
- Presidio dell’esperienza dell’ospite durante tutto il soggiorno, assicurando un servizio attento, personalizzato e coerente con gli standard dell’hotel
- Gestione delle richieste della clientela e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche, mantenendo un approccio orientato al problem solving
- Collaborazione con gli altri reparti dell’hotel per garantire un servizio integrato ed efficiente
- Monitoraggio degli

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