Return & Complaints Specialist
Pubblicato il 02-10-2026 - Sammontana Italia S.p.A.Società Benefit in Empoli
CHI STIAMO CERCANDO
Cerchiamo una persona da inserire nel team Logistic del nostro stabilimento di Montelupo F.no. Sei la persona ideale se possiedi una formazione tecnico-scientifica e una forte motivazione a lavorare nella gestione di resi e reclami logistici, preferibilmente maturata in contesti manufacturing (meglio se nel settore alimentare), oppure sei ună neolaureată interessata a crescere in questo ambito.
REQUISITI
- Conoscenza dei sistemi ERP (es. SAP, AS400, D365)
- Preferenza per esperienza pregressa maturata in ambito logistico
- Conoscenza intermedia di Excel / Power BI
- Spiccata capacità di lavorare in team
- Attitudine all’autoapprendimento e solide capacità di problem solving
- Ottime capacità di comunicazione
COSA FARAI
- Gestione end-to-end di resi e reclami logistici (registrazione, tracciabilità, risoluzione)
- Coordinamento cross-funzionale (Magazzino, Distribuzione, Customer Service, Qualità, Trasporti) per una gestione tempestiva ed efficace
- Supporto alla gestione dei flussi di reso (reverse logistics) e gestione degli ordini legati a resi o prodotti finiti difettosi
- Analisi cause e monitoraggio KPI per riduzione criticità ricorrenti
- Ottimizzazione dei processi di reverse logistics e miglioramento continuo
COSA OFFRIAMO
- Assunzione a tempo determinato di 1 anno secondo CCNL Alimentare, con una RAL prevista a partire da € 29.228,11, definita secondo criteri oggettivi e gender neutral.
- Il ruolo sarà basato presso il Polo Logistico di Montelupo F.No.
- Un contesto in forte crescita, impegnato nella trasformazione digitale.
- Un ambiente dinamico, aperto e orientato alla qualità e all’innovazione, con un team giovane e multidisciplinare.
- Un ambiente di lavoro che rispetta la salute delle persone e dell’ambiente.
- La ricerca è aperta a tuttə: valorizziamo la diversità e ci impegniamo a promuovere un contesto inclusivo, garantendo pari opportunità e l’assenza di qualunque forma di discriminazione, nel pieno rispetto del D.Lgs. 198/2006.
- Invitiamo le persone interessate a candidarsi includendo nella domanda l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
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