Specialista di prodotto

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Webgenesys Spa è un Digital Enabler presente nel mercato ICT dal 2009. Grazie alle nostre competenze di System Integrator supportiamo clienti pubblici e privati nel percorso di trasformazione digitale, progettando soluzioni innovative e affidabili.

Operiamo in ambiti strategici quali Sistemi & Cloud, Infrastrutture IT, Cybersecurity, Sviluppo & AI, Ricerca & Innovazione e Smart Collaboration & Intelligent Communication. Con un approccio consulenziale e tecnologie all’avanguardia, sviluppiamo e gestiamo progetti su misura, semplificando i processi e garantendo piena conformità normativa.

Webgenesys fa parte del Gruppo TXT, Global Digital Enabler quotato nel segmento STAR di Borsa Italiana (TXT.MI), ed è inoltre uno dei pilastri di TXT | Public Sector, il polo tecnologico dedicato alla trasformazione digitale delle Pubbliche Amministrazioni.

Posizione

Siamo alla ricerca di un/una Product Specialist che si occupi della corretta configurazione del prodotto,



della formazione del personale e di un affiancamento costante nelle fasi critiche di avviamento e rilascio in produzione per soluzioni software rivolte alla Pubblica Amministrazione.

Attività principali
- Affiancamento al Rilascio e Go-Live: Supporto operativo al cliente durante il deployment e il lancio del software, garantendo la gestione dei primi utilizzi, la risoluzione tempestiva dei dubbi operativi e il presidio della fase di transizione dai vecchi ai nuovi sistemi.
- Gestione dei Piani Formativi: Progettazione, organizzazione ed erogazione di percorsi formativi (in presenza e da remoto) rivolti al personale della PA, con creazione del relativo materiale didattico e manualistica d'uso.
- Configurazione e Parametrizzazione di Prodotto: Traduzione delle esigenze operative dell'Ente nelle corrette configurazioni di sistema.
- Raccolta Feedback e Continuous Improvement: Monitoraggio dell'adozione della piattaforma da parte degli utenti e collaborazione con i team interni di analisi e sviluppo per proporre evo

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