02 ott - Veneto
Culligan
Culligan, leader mondiale nel settore del trattamento delle acque primarie, offre soluzioni che migliorano la qualità della vita dei propri clienti in diversi contesti: dalle abitazioni agli uffici, dalle palestre ai ristoranti.
In un’ottica di potenziamento del team Distribution, siamo alla ricerca, per la nostra sede di Verona, di un/una TEAM LEADER DISTRIBUZIONE – AREA VENETO
Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.
La risorsa sarà inserita in un progetto strategico di sviluppo volto a supportare la crescita aziendale e a migliorare ulteriormente i livelli di servizio e la soddisfazione del cliente.
Responsabilità:
l ruolo prevede attività sia operative di consegna sia di coordinamento. In particolare, la risorsa individuata si occuperà di:
- Coordinare, in collaborazione con il team di pianificazione, gli addetti alle consegne e all’assistenza tecnica (agenti di servizio) sul territorio di competenza, garantendo gli standard e i tempi di consegna.
- Curare la formazione e lo sviluppo professionale del team attraverso affiancamenti operativi e sessioni formative individuali.
- Gestire i processi di selezione e inserimento di recente personale in linea con i piani di crescita aziendali.
- Garantire gli standard di distribuzione e il corretto svolgimento delle attività di assistenza tecnica, attraverso l’analisi dei KPI di riferimento e il monitoraggio degli obiettivi assegnati.
- Fungere da collegamento tra direzione centrale e sedi locali, assicurando l’ingaggio del team rispetto alle procedure aziendali, alle metodologie operative e agli strumenti informatici.
- Collaborare allo sviluppo e all’implementazione di nuove metodologie operative.
- Supervisionare la Customer Experience, intervenendo tempestivamente in caso di insoddisfazione dei clienti (NPS).
Requisiti
- Diploma di maturità.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
- Esperienza di almeno
03 ott - Macerata
Altro
03 ott - Pianezza
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03 ott - Bolzano
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03 ott - Milano
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