Customer Service Management
Pubblicato il 02-10-2026 - Grafton Recruitment in Roma
Sei una persona precisa e organizzata e vuoi mettere in pratica le tue competenze?
Ti piace gestire processi, coordinare attività e supportare il lavoro di squadra?
Potremmo avere l’opportunità giusta per te
Vuole candidarsi? Legga tutte le informazioni su questa posizione qui sotto, poi prema il pulsante per candidarsi.
Grafton Office
è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito
Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing
and
Office Management .
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per importante azienda cliente specializzata nel settore logistico, selezioniamo:
Customer Operation Specialist - Stage
Di cosa ti occuperai?
La risorsa, riportando direttamente al Responsabile Commerciale si occuperà delle seguenti mansioni:
Gestione quotidiana delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail o portali dedicati relative a spedizioni,
tempistiche, servizi e documentazione;
Verifica dello stato delle spedizioni e comunicazione proattiva di eventuali anomalie, ritardi o imprevisti;
Coordinamento con magazzino, trasportatori e reparti interni per la corretta gestione delle spedizioni;
Gestione dei reclami e successiva risoluzione proattiva;
Gestione costi/ricavi relativi a tutta la clientela di Central Sales.
Hai queste competenze e caratteristiche?
Diploma/Laurea
Ottima conoscenza della lingua Inglese (B2) per traduzione documenti;
Ottima padronanza del pacchetto Office (Excel in particolare);
Orientamento al cliente e ottime doti comunicative e relazionali;
Capacità di problem solving, gestione delle priorità e attenzione al dettaglio.
Orario di lavoro:
Tempo pieno da lunedi a venerdi
Offerta Contrattuale:
Stage con rimborso spese di 600 € + ticket 8 €
Luogo di lavoro
Peschiera Borromeo (MI)
Se pensi di avere le competenze e