02 ott - Bressanone
Randstad Italia
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per un'importante realtà leader a livello europeo nel settore dei servizi complessi alle società di autotrasporto internazionale, siamo alla ricerca di un
CUSTOMER SERVICE CON ITALIANO, INGLESE E TEDESCO (f/m/nb)
Si offre: contratto full time; inserimento diretto con CCNL terziario commercio RAL 26.000€ - 28.000€. Il posizionamento economico all'interno del range sarà definito sulla base delle competenze, delle responsabilità e dei fattori inerenti allo specifico ruolo.
Agevolazioni: buoni pasto dal termine del periodo di prova.
Luogo di lavoro: Bressanone.
Orario di lavoro: orario d'ufficio in fascia 8:00 - 18:00, possibile flessibilità.
Di cosa ti occuperai?
Il candidato ideale sarà il punto di riferimento per le richieste provenienti dai clienti e dai partner commerciali, collaborando attivamente con il dipartimento finanziario e gli uffici locali. Le tue attività principali includeranno:
- Gestione del ciclo dell'ordine,
dalla registrazione del cliente alla creazione dell'offerta e attivazione dei servizi;
- Supporto completo al cliente, gestendo reclami, rinnovi, chiarimenti sulle fatture e risoluzione di problematiche tecniche;
- Inserimento e aggiornamento accurato dei dati nei sistemi gestionali, di cui uno proprietario;
- Monitoraggio costante dei carichi di lavoro, delle scadenze e degli indicatori di qualità per garantire il rispetto degli standard aziendali;
- Collaborazione cross-funzionale con i reparti di fatturazione, credito e vendite per la risoluzione di criticità operative.
Sei in possesso di questi requisiti?
- Diploma di maturità;
- Ottima capacità relazionale e comunicativa, con spiccato orientamento al cliente;
- Padronanza della lingua italiana, inglese e ottima conoscenza della lingua tedesca; la conoscenza di lingue dell'Eest Europa è titolo preferenziale;
- Buona conoscenza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook);
- A
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