Night Auditor

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Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Night Auditor per la stagione 2027.

Principali compiti e responsabilità
- Svolgere le attività di Reception durante il turno notturno, incluse procedure di check-in, check-out, gestione richieste ospiti e operazioni di cassa.
- Assistere gli ospiti nella lobby e all’ingresso, fornendo supporto per bagagli, deposito, servizio parcheggio e organizzazione dei trasporti ove richiesto.
- Garantire un servizio personalizzato rispondendo tempestivamente alle richieste degli ospiti, di persona, telefonicamente o via email, inclusi servizi di sveglia, coordinamento housekeeping, richieste di manutenzione di base e assistenza in stile concierge.
- Gestire gli ordini di room service durante il turno notturno nel rispetto degli standard aziendali.
- Preparare, consegnare e/o coordinare specifici articoli di room service quando necessario.
- Assicurare la corretta imputazione degli addebiti di room service sui conti degli ospiti.
- Mantenere pulizia e ordine delle aree operative e di servizio.




- Gestire le chiamate telefoniche e le eventuali prenotazioni durante le ore notturne.
- Fornire informazioni accurate su servizi della struttura e attrazioni locali.
- Applicare rigorosamente le procedure finanziarie e di credito; completare il processo di Night Audit, bilanciare le transazioni e predisporre la reportistica per il giorno successivo.
- Verificare tariffe, addebiti, pagamenti e registrazioni dei ricavi.
- Monitorare arrivi, partenze e presenze giornaliere al fine di pianificare le attività operative.
- Garantire ordine e accoglienza di ingresso, lobby e back office.
- Mantenere presenza attiva in lobby durante il turno notturno per assicurare comfort, sicurezza e assistenza immediata agli ospiti.
- Curare la corretta compilazione dei registri operativi, il passaggio di consegne dettagliato e il rifornimento delle forniture per il turno successivo.
- Collaborare con il personale di sicurezza per garantire protezion

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