Addetto/a relazioni clienti per call center

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Ricerchiamo un profilo come Addetto/a relazioni clienti da inserire nel nostro organico per un centro di assistenza clienti focalizzato sul mercato B2B. L'attività principale consiste nel supportare l'utenza aziendale nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative, assicurando un'elevata qualità nel servizio di assistenza.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buona capacità di ascolto e gestione del conflitto
- dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto Office
- orientamento al raggiungimento degli obiettivi qualitativi
- possibilità di inizio immediato
Le mansioni prevedono la gestione di un volume di circa 40 chiamate giornaliere e l'utilizzo del software gestionale aziendale per l'aggiornamento delle anagrafiche. Si occuperà inoltre della redazione di report settimanali sulle criticità riscontrate dai clienti e del coordinamento delle pratiche con l'ufficio tecnico interno.
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.400-1.600 lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare
Contratto a tempo indeterminato full-time.
Sede di lavoro: Varese
by helplavoro.it

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