Account Manager

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Randstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio.

Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.

Per azienda cliente che opera nel settore di prodotti industriali si ricerca una figura di

Account Manager & Customer Care Specialist (f/m/nb)

Si offre:

inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato tempo pieno di 6 mesi finalizzato alla stabilizzazione; RAL compresa tra € 32.000 e € 35.000; CCNL Terziario Confcommercio, 2/3 livello.

Luogo di lavoro:

Roma

Di cosa ti occuperai?

Ti occuperai di:

gestione attiva e cura dei rapporti con i clienti appartenenti al portafoglio assegnato;
analisi ed evasione degli ordini; redazione di offerte commerciali per prodotti e servizi extracontrattuali;
monitoraggio costante delle consegne e gestione delle non conformità e risoluzione tempestiva delle criticità;
analisi dello storico di vendita e delle previsioni di consumo;




attività di supporto post-vendita, gestione reclami e monitoraggio dei livelli di soddisfazione del cliente;
elaborazione periodica dei report e dei KPI di performance legati al portafoglio clienti.

Quali requisiti stiamo cercando?

provenienza dal settore dei prodotti industriali;
Laurea (triennale o magistrale) e/o percorsi/certificazioni di formazione in ambito Marketing/Commerciale;
conoscenza del gestionale ERP Sage X3 e di sistemi CRM;
familiarità con i regolamenti europei REACH e CLP (salute, sicurezza e tutela dell'ambiente);
esperienza di almeno 3-5 anni di esperienza pregressa nel ruolo di Account Manager B2B;
conoscenza della lingua Inglese (livello B1 minimo). La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un importante plus;
ottima dimestichezza con il pacchetto Office (particolarmente Excel per l'analisi dati);
eccellenti capacità di negoziazione, organizzazione del lavor

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