02 ott - Como
Openjobmetis
Openjobmetis S.p.A.
Se è interessato/a a candidarsi per questo lavoro, la preghiamo di assicurarsi di soddisfare i seguenti requisiti, elencati di seguito.
Descrizione azienda
Openjobmetis S.p.A. seleziona professionisti dell'assistenza clienti da inserire presso un importante Contact Center a Legnano (MI), una realtà di rilievo nazionale fortemente specializzata nella gestione del Customer Care per i principali player di mercato.
Posizione
Il tuo ruolo nel team:
Ti occuperai esclusivamente di assistenza inbound (chiamate in entrata) per clienti del settore bancario/finanziario.
Nello specifico:
- Risolverai dubbi e fornirai supporto informativo e procedurale ai clienti.
- Gestirai i ticket con un approccio proattivo e orientato all'eccellenza del servizio.
- Svolgerai attività correlate di back office (aggiornamento sistemi, verifica documenti e gestione pratiche).
- Nessuna attività di telemarketing o chiamate commerciali a freddo.
Requisiti
Chi stiamo cercando:
- Titolo di studio: Diploma di Scuola Media Superiore.
- Soft Skills: Ottima dialettica,
empatia naturale e resistente predisposizione all'ascolto e al contatto telefonico.
- Esperienza: Gradito background precedente nel customer service (anche breve).
- Mindset: Orientamento al cliente, flessibilità e motivazione ad apprendere.
- Logistica: Dinamismo e possesso dell'auto (la sede di Legnano si trova in zona industriale, non è servita dai mezzi pubblici).
Altre informazioni
Cosa ti offriamo (I tuoi vantaggi):
- Lavoro Ibrido: Dopo il periodo iniziale di affiancamento in sede, potrai svolgere l'attività parzialmente da remoto.
- Inquadramento Trasparente: Contratto di somministrazione iniziale di 2 mesi con concrete prospettive di proroga a lungo termine. CCNL Servizi Ausiliari (Liv. D1 - Base lorda full-time € 1.412,86, riproporzionata sulle 20 ore).
- Percorso di Start-Up Bancario (Pre-assuntivo): Un'opportunità d'aula a costo zero per acquisire le competenze verticali e le procedure necessarie per
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