Tecnico Assistenza Post Vendita
Pubblicato il 02-10-2026 - Direction S. A. S in Trento
Posizione Ricercata: Tecnico Assistenza Post Vendita Caratteristiche dell'azienda: La ricerca è rivolta a una realt industriale strutturata operante nella progettazione e produzione di apparecchiature e soluzioni tecniche per il settore metalmeccanico. Per il potenziamento dell'area Service, l'azienda ricerca una figura da inserire nel team di assistenza tecnica, con il compito di supportare officine e concessionari nella gestione delle problematiche tecniche legate ai prodotti.
Job Description
La risorsa si occuper principalmente di: - fornire supporto tecnico da remoto, tramite telefono, e-mail e strumenti di assistenza dedicati, alla rete autorizzata di officine e concessionari, anche internazionali, - gestire e risolvere problematiche tecniche relative ai prodotti, supportando la rete nella diagnosi e nella risoluzione dei guasti, - pianificare ed erogare attivit di formazione tecnica presso la sede aziendale o direttamente presso clienti e concessionari, - redigere e aggiornare documentazione tecnica, manuali, istruzioni operative e linee guida,
- gestire le richieste di garanzia, verificandone la correttezza tecnica e coordinandosi con le funzioni aziendali coinvolte, - collaborare con Ufficio Ricambi, Commerciale e altri reparti interni per garantire un efficace supporto al cliente.
Requisiti - diploma tecnico o laurea in ambito meccanico, meccatronico o elettrico, - esperienza indicativamente di 2-4 anni in ruoli di assistenza tecnica, service o post vendita maturata in aziende industriali o metalmeccaniche, - buona conoscenza di meccanica e oleodinamica, oltre a conoscenze di base in ambito elettrico/elettronico, - capacit di lettura di schemi tecnici, disegni meccanici ed elettrici, - buona conoscenza della lingua inglese e della lingua francese, - buona dimestichezza con strumenti informatici e sistemi di assistenza remota, - buone capacit comunicative, approccio pratico e orientamento al problem solving. Tipo di impiego: - Tempo pieno - Inserimento a tempo