Sales Manager/in

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Zur Leitung unseres Sales & Reservations Teams suchen wir eine serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit als Sales Manager (m/w/d), die mit Professionalität und Begeisterung für exzellenten Gästeservice überzeugt. IHRE AUFGABEN: Führung, Organisation und Koordination des Sales & Reservations Teams sowie strukturierte Aufgabenverteilung im Back Office Aktiver Verkauf unserer Zimmer und Suiten sowie gezieltes Upselling von Zusatzleistungen und individuellen Urlaubserlebnissen vor der Anreise Persönliche und telefonische Beratung unserer Gäste sowie Erstellung maßgeschneiderter Angebote und Buchungsbestätigungen Analyse relevanter Verkaufs- und Reservierungskennzahlen sowie Ableitung konkreter Maßnahmen zur Verkaufs- und Auslastungsoptimierung Kontrolle und Steuerung eingehender Reservierungen über direkte und elektronische Buchungskanäle Sicherstellung einer professionellen Bearbeitung von Buchungen, Änderungen und individuellen Gästewünschen Pflege,



Kontrolle und kontinuierliche Optimierung der Inhalte und Vorlagen im Korrespondenzmanager Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Sales & Reservations, Front Office und Direktion Einarbeitung und Weiterentwicklung neuer Mitarbeitender sowie Erstellung und Umsetzung strukturierter Schulungs- und Onboardingprozesse Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualitäts- und Servicestandards im Sales & Reservations Bereich IHR PROFIL: Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Sales, Reservations oder Front Office, idealerweise in der gehobenen oder Luxushotellerie Erste Führungserfahrung oder Erfahrung in der Koordination eines Teams Ausgeprägtes Verkaufsverständnis und Begeisterung für den Verkauf hochwertiger Zimmer, Suiten und maßgeschneiderter Urlaubserlebnisse Kommunikationsstärke und Freude an der persönlichen Beratung anspruchsvoller internationaler Gäste Analytisches und wirtschaftliche

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