After Sales

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Azienda

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Per un gruppo multinazionale operante nel settore manifatturiero, siamo alla ricerca di un/una After Sales Customer Service Specialist.

Responsabilità

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- Coordinare la gestione degli ordini dei clienti e degli ordini interni allo stabilimento, monitorandone l’avanzamento fino alla spedizione;
- Curare le relazioni con clienti italiani ed esteri, supportando l’acquisizione degli ordini e fornendo riscontro alle richieste e alle esigenze dei clienti;
- Interfacciarsi con le diverse funzioni aziendali per assicurare il corretto avanzamento degli ordini e la gestione tempestiva di eventuali criticità;
- Assicurare la corretta gestione della documentazione commerciale, delle anagrafiche clienti e delle principali informazioni a supporto delle attività di vendita;
- Supportare le attività commerciali e operative della funzione Vendite, contribuendo alla gestione di offerte, contratti, disponibilità dei prodotti e spedizioni;




- Raccogliere i feedback dei clienti e monitorarne il livello di soddisfazione, contribuendo al miglioramento continuo del servizio;
- Collaborare con i team Customer Service degli altri stabilimenti esteri dell’azienda, favorendo il coordinamento e la condivisione delle informazioni.

Requisiti

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- Preferibile esperienza pregressa in ruoli similari come Customer Service, Supply Chain, Sales Support o similari, preferibilmente maturata in contesti industriali;
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e capacità di problem solving;
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e i principali sistemi gestionali;
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con diverse funzioni aziendali.

Altre informazioni

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- RAL: da 35.000 € a 45.000 €;
- Mensa aziendale e lavoro da remoto;
- Inserimento in un contesto multinazionale e industriale.
- Sede: Milano hinterland

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