Operatore/trice Assistenza Clienti

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Per ampliamento del team dedicato alla gestione clienti, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel reparto Customer Care.
Il ruolo è focalizzato sull’assistenza e sul supporto ai clienti, con attività svolte principalmente tramite telefono, email e strumenti digitali aziendali.
Attività:
• Rispondere alle domande dei clienti via email, telefono e chat
• Gestire i reclami e trovare soluzioni rapide
• Registrare le informazioni dei clienti nel sistema aziendale
• Fornire informazioni su prodotti e servizi
• Elaborare ordini e gestire le richieste di reso
• Collaborare con altri dipartimenti per risolvere problemi complessi
Requisiti:
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Pacchetto Office
• Buona padronanza della lingua italiana
• Buone capacità comunicative
• Predisposizione al contatto con il pubblico
• Problem solving
• Disponibilità full-time
Offerta e benefit:
• Apprendistato
• Buoni pasto
• Computer aziendale
• Cellulare aziendale
• Parcheggio libero
• Distributori automatici di snack e bevande
• Welfare aziendale
• Aggiornamento continuo
• Retribuzione: 1250 - 1450 € al mese

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