Technical Support

02 ott - Bologna
Maggioli

Professione/ Funzione: CloudDescrizione aziendaDinova è il luogo in cui la trasformazione digitale si fonde con la passione e l'innovazione.

Creiamo ecosistemi unici in cui tecnologie all'avanguardia, talenti eccezionali, dati avanzati e processi dinamici si fondono in una simbiosi perfetta. Se sogni di contribuire a rendere le aziende posti migliori in cui lavorare e vivere, allora potresti essere la persona che stiamo cercando!

PosizionePosizione Aperta: Sistemista Technical Support - Team sistemistico di I livello Unisciti al nostro team di Sistemisti di I livello, un team giovane ed in crescita! In particolare ti occuperai di: presidio del servizio NOC, monitoraggio dello stato e del corretto funzionamento dei sistemi affidati;
identificazione di eventuali anomalie ed esecuzione delle azioni correttive;
supporto di primo livello alle richieste di assistenza da parte di clienti, rapida allerta del personale tecnico di secondo livello, se necessario, e collaborazione con esso alla risoluzione dei problemi;
presa in carico dei ticket assegnati ed impegno nel portarli a termine in maniera rapida ed efficace;
esecuzione delle operazioni programmate di installazione, aggiornamento, manutenzione dei sistemi. gestione degli alert di sicurezza e prima analisi degli eventi anomali;
RequisitiCosa Cerchiamo: capacità di installazione e configurazione di un sistema operativo Windows e Linux server;
conoscenza e capacità di configurare i principali servizi e impostazioni di rete;
capacità di configurareapparati di rete (switch, router, firewall);
conoscenza di infrastrutture virtuali VMware (virtual center,



cloud director) e di cloud pubblici (GCP/Azure);
capacità di gestione dei sistemi di backup e restore;
capacità di interagire con i sistemi di trouble ticketing e di asset management. disponibilità al lavoro per turni, serale, notturno e nei festivi e ad eventuali straordinari nelle situazioni di emergenza (retribuiti come da normativa del CCNL di riferimento);
Costituiscono requisitipreferenziali: capacità di lavorare in autonomia e su più attività contemporanee;
attenzione, precisione e responsabilità nella gestione dei servizi affidati e nel fornire supporto ai clienti;
cura nel garantire la riservatezza delle informazioni e la sicurezza dei sistemi;
abilità di analisi nell'identificazione di problemi e nell'attivare strategie di risoluzione efficaci;
attitudine al lavoro inteam, alla comunicazione e cooperazione con clienti, colleghi e supervisori. titolo di studio in ambito informatico (diploma, laurea, percorso ITS o corsi di specializzazione) o esperienza pratica comprovata equivalente;
Altre informazioniCosa offriamo: Inquadramento & Retribuzione: Contratto a tempo indeterminato con RAL a partire da 23.000 (commisurata all'esperienza e alle competenze effettive);
smart-working per due/tre volte a settimana;
ambiente di lavoro giovane, inclusivo e coinvolgente all'interno di una realtà in forte crescita;
formazione ed opportunità di crescita competente;
pacchetto di benefit daconcordare sulla base dell'effettiva anzianità maturata e livello di inserimento.

Sede di lavoro:

Bologna, Italy (Via Zanardi 51)

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