Call Center Inbound

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Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, ricerca per rilevante azienda italiana leader nel Customer Management Outsourcing
Operatori / Operatrici Inbound per nota piattaforma di streaming sportivo.
OPERATORI / OPERATRICI INBOUND – Assistenza Clienti (Settore Streaming Sportivo) | Roma – Colli Aniene / Tiburtina
Cosa farai:
Sarai il punto di riferimento per i clienti, con attività di:
· Assistenza tecnico-commerciale su abbonamento, accesso e utilizzo del servizio;
· Supporto informativo su offerte, piani e funzionalità della piattaforma;
· Gestione e risoluzione delle principali problematiche (con approccio orientato alla soluzione);
· Apertura/gestione/chiusura ticket e monitoraggio delle richieste fino a completamento.
Il profilo ideale
Cerchiamo persone:
· con forte orientamento al cliente e buona comunicazione;
· con problem solving e capacità di lavorare in team;
· pratiche nell’uso del PC e dei principali strumenti digitali;
· flessibili e affidabili nella gestione dei turni;
· in grado di gestire stress e priorità con metodo.
Orario
Part-time 20 ore settimanali,



su 5 giorni su 7, su turnazione nella fascia oraria:
· Lun–Ven: 12:00–21:00
· Sab–Dom: 10:00–21:00
Sede: Roma – Colli Aniene / Tiburtina
Contratto e retribuzione
· Somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga
· CCNL Telecomunicazioni – 2° livello
· € 8,80 lordi/ora
Formazione prima dell’inserimento
Dopo la candidatura, accederai al processo di selezione per partecipare al percorso formativo FormaTemp propedeutico all’avvio in commessa
Candidati ora entra in un contesto dinamico, digitale e ad alto contatto con il cliente.
Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, s

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