Warranty Claim Handler

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Renault Trucks è uno dei principali costruttori mondiali di camion e autocarri. Erede di oltre un secolo di know-how francese nella produzione di camion, Renault Trucks fornisce agli operatori del settore dei trasporti una gamma di automezzi (da 2,8 a 120 t) e di servizi adatti alle esigenze dei professionisti della distribuzione, della costruzione e del trasporto a lungo raggio.
Renault Trucks distribuisce ed effettua la manutenzione dei suoi veicoli attraverso una rete di oltre 1.500 centri di assistenza in tutto il mondo.
Cosa significa lavorare per noi?
Significa immergersi in un atmosfera dinamico, fortemente organizzato e con un'attenta cura del proprio personale.
Cosa aspetti? Join us
Vuoi mettere la tua esperienza tecnica e la tua precisione al servizio di una rete nazionale? Cerchiamo una persona capace di unire competenza automotive, capacità analitica e attenzione al cliente per garantire una gestione efficace delle richieste di garanzia e dei contratti di servizio. Entrerai nel team Customer Support & Warranty all’interno della direzione Post-vendita,



lavorando a stretto contatto con le officine autorizzate italiane e con la Casa Madre in Francia.
Le tue Responsabilità:
·Validerai tutte le richieste (claim) di garanzia provenienti dalla rete autorizzata Renault Trucks, verificandone correttezza tecnica e amministrativa.
·Fornirai supporto a tutte le officine della rete autorizzata su procedure, documentazione e sistemi.
·Garantirai l’applicazione coerente delle policy di Gruppo, contribuendo alla qualità, alla conformità e all’efficienza dei processi.
·Formerai gli addetti garanzia della rete italiana, in collaborazione con il team Sviluppo Competenze.
·Collaborerai con gli ispettori tecnici nelle verifiche preliminari di garanzie e nel monitoraggio dei supporti commerciali e tecnici alla rete.
·Gestirai le comunicazioni ai clienti e gli aspetti amministrativi/gestionali delle campagne di richiamo.
·Coordinerai il processo di audit garanzia e il confronto

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