TIROCINIO IT GOVERNANCE

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Questa posizione è in Ducati

Il processo di selezione sarà interamente gestito Ducati.

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All'interno della Direzione IT, nel Team Employees Experience & IT Governance, siamo alla ricerca di una risorsa in tirocinio per supportare un progetto nell'ambito del programma di implementazione e adozione della piattaforma ServiceNow. In particolare, la risorsa supporterà il team nelle seguenti attività:
- supporto alla raccolta, organizzazione e strutturazione della Knowledge Base aziendale all'interno della nuova piattaforma;
- censimento, revisione e razionalizzazione della documentazione esistente;
- supporto alla produzione di guide utente, FAQ e contenuti di self-service destinati ai dipendenti;
- utilizzo di strumenti di Artificial Intelligence e di productivity suite per agevolare la creazione, classificazione e aggiornamento della documentazione;
- supporto alle attività di user adoption, formazione e comunicazione interna legate all'introduzione della nuova piattaforma;




- raccolta di feedback dagli utenti e collaborazione con i diversi stakeholder aziendali per migliorare qualità e fruibilità dei contenuti.

Si richiede
- Preferibilmente Laurea magistrale in Informatica, Ingegneria Gestionale, Ingegneria Informatica, Digital Management o discipline affini, conseguita con brillante votazione;
- ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta;
- buona conoscenza della suite Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Word, Excel, PowerPoint);
- ottime capacità di analisi, sintesi e organizzazione delle informazioni;
- buone capacità relazionali e comunicative;
- robusto interesse verso la trasformazione digitale, gli strumenti collaborativi e le tecnologie AI;
- predisposizione al lavoro in team multidisciplinari e all'interazione con interlocutori appartenenti a funzioni e livelli organizzativi differenti.

Completano il profilo curiosità, proattività e orientamento all'apprendimento. Ducati è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità: per questo mo

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