02 ott - Ferrara
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Siamo alla ricerca di un profilo energico per il ruolo di Addetto/a gestione clienti. Lavorerai per un centro di servizi focalizzato sull'assistenza e il supporto per l'ambito delle telecomunicazioni B2C, dove dovrai garantire la massima qualità nel rapporto con l'utente finale.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
ottime doti comunicative
conoscenza base del pacchetto office
precisione e velocità di apprendimento
Ti occuperai della gestione operativa del portafoglio clienti assegnato. Avrai la responsabilità di processare le richieste di assistenza tramite software gestionale aziendale e dovrai risolvere le criticità legate ai contratti di fornitura. Gestirai l'invio di comunicazioni formali e l'aggiornamento delle anagrafiche per circa 40 pratiche al giorno, interfacciandoti con i tecnici per i solleciti di intervento.
L'inserimento è previsto a settembre.
Offerta e agevolazioni:
Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
Contratto a tempo indeterminato
Buoni pasto
Formazione continua
Tempo pieno full-time
Sede di lavoro: Ferrara
J-18808-Ljbffr
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