Help Desk Tecnico- primo livello
Pubblicato il 02-10-2026 - Adecco Italia in Gallarate
Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione Profilo Adecco Italia, filiale di Gallarate, ricerca per azienda operante nel mondo della sicurezza, della videosorveglianza, degli impianti antincendio, automazioni e del controllo accessi un/a Help Desk con esperienza per ampliamento del team. Responsabilit Si tratta di assistenza di primo livello per i clienti B2B, fornendo supporto tecnico remoto su sistemi di sicurezza antintrusione, videosorveglianza e rilevamento incendi occupandosi: - Gestione delle chiamate in entrata e dei ticket di supporto tecnico B2B, - Interfaccia con i clienti per l'analisi preliminare delle necessit tecniche, - Assistenza telefonica e da remoto per la configurazione, diagnosi e risoluzione problemi di sistemi di sicurezza, antintrusione e TVCC, - Supporto nel back office commerciale e gestione dei dati tecnici nei sistemi gestionali. Skill e Professionalit - Pregressa esperienza nel ruolo di Help Desk, assistenza telefonica o Customer Care in contesti B2B, - Diploma scuola superiore in materie elettrotecniche, elettroniche o informatiche,
- Conoscenze elettroniche ed informatiche di base (gestione pacchetto Office, configurazione IP, networking base), - Attitudine al problem solving e ottime capacit relazionali, Costituiscono requisiti preferenziali l'aver maturato esperienza pregressa nel settore Sicurezza Antintrusione e TVCC e la conoscenza specifica di software di videosorveglianza (VMS). Vantaggi Informazioni Aggiuntive Inserimento diretto in un contesto strutturato e in crescita a tempo determinato i indeterminato, in base alla situazione attuale del candidato, Ccnl: commercio, range retributivo: 24 ai 27k. Orario: lun- ven, e . Luogo: Gallarate Si valutano anche profili appartenenti alle categorie protette con contratto in linea. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Re