02 ott - Roma
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Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.
NEVERHACK è un gruppo internazionale di cybersecurity con oltre 40 anni di esperienza.
Presente in più di 10 Paesi e con un team di oltre 1.200 professionisti, la nostra missione è progettare e implementare soluzioni che proteggano aziende e privati dalle minacce digitali.
La nostra crescita si basa su una forza chiave: la formazione e lo sviluppo continuo dei nostri talenti , che ci mantiene all’avanguardia in un settore in costante evoluzione.
Il nostro DNA: Passione per la tecnologia
Voglia di affrontare le sfide
Apprendimento continuo
Determinazione nel risolvere oggi i problemi di domani
Presentazione del profilo La risorsa Junior OCC verrà inserita all’interno di un atmosfera strutturato e mission-critical, occupandosi del presidio operativo dei servizi IT e di rete. Il ruolo rappresenta un primo punto di contatto tra i sistemi di monitoraggio, gli utenti interni e i team specialistici,
offrendo un’importante opportunità di crescita in ambito operations e infrastrutture IT.
Responsabilità principali Monitoraggio proattivo delle infrastrutture di rete e dei servizi IT tramite strumenti dedicati
Troubleshooting di primo livello in ambito networking (LAN, WAN, connettività, apparati di rete)
Gestione e analisi delle segnalazioni e degli allarmi provenienti dai sistemi di monitoraggio
Presa in carico delle richieste e degli incidenti tramite sistemi di ticketing
Classificazione, prioritizzazione e smistamento dei ticket verso i team di secondo e terzo livello
Supporto di tipo help desk tecnico per l’identificazione della tipologia di problema
Escalation verso i gruppi specialistici secondo xrdbqlu le procedure operativ
Aggiornamento sullo stato degli incidenti e comunicazione verso gli stakeholder interni
Operatività in ambiente H24 con turnazioni e reperibilità
Competenze richieste Cono
03 ott - Macerata
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03 ott - Pianezza
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03 ott - Bolzano
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03 ott - Milano
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