BACK OFFICE COMMERCIALE

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Attal Group - filiale di Milano Monza - Agenzia per il Lavoro, specializzata nella ricerca e selezione del personale dal 1998, per supportare gli ambiziosi piani di sviluppo e cresciuta di un'notevole azienda ricerca: BACK OFFICE COMMERCIALE Ricerchiamo, per azienda cliente operante nel settore della produzione e vendita di tapparelle, zanzariere e sistemi per la protezione solare, una figura da inserire come Back Office Commerciale / Customer Service. La persona inserita avrà un ruolo di collegamento tra i clienti e l'area commerciale, occupandosi della gestione delle richieste e del supporto quotidiano alla clientela. Non si tratta di un ruolo commerciale in senso stretto: la risorsa non avrà come obiettivo principale la vendita , ma dovrà essere in grado di fornire informazioni commerciali, gestire le richieste dei clienti e interfacciarsi con il reparto commerciale per garantire un servizio puntuale ed efficace. Mansioni principali: Gestione delle telefonate in entrata da parte dei clienti; Rispondere alle richieste relative a ordini, consegne,



tempistiche e disponibilità della merce; Fornire informazioni su prodotti, caratteristiche, prezzi e condizioni commerciali, interfacciandosi con il reparto commerciale quando necessario; Effettuare contatti telefonici con i clienti per raccogliere feedback sul servizio e verificare eventuali nuove esigenze; Mantenere un costante collegamento tra clienti, ufficio commerciale e altri reparti aziendali; Monitorare e dare riscontro alle richieste ricevute, assicurando un'adeguata assistenza al cliente. Requisiti richiesti Esperienza, anche breve, in attività di back office, customer service o supporto commerciale; Buone capacità comunicative e relazionali; Attitudine al contatto telefonico con il cliente; Capacità di ascolto e di comprensione delle esigenze del cliente; Buona capacità di gestione delle richieste e delle priorità; Preferibile esperienza in contesti B2B o all'interno di uffici commerciali. Orario di lavoro :

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