Manager, Performance Management
Pubblicato il 02-10-2026 - Klinicy in Milano
Per una delle nostre cliniche stiamo cercando un/una Clinic Manager che abbia voglia di prendere la responsabilità reale della gestione quotidiana della struttura, del team e dei suoi risultati.
Cerchiamo una persona capace di unire leadership, organizzazione, attenzione al cliente e orientamento alla performance .
Il ruolo Il/la Clinic Manager è il punto di riferimento della clinica.
Avrà la responsabilità di garantire che ogni giornata funzioni al meglio: dal coordinamento del team all’organizzazione dell’agenda, dalla qualità dell’esperienza del cliente al raggiungimento degli obiettivi economici della struttura.
Coordinerai il team della clinica, composto da Front Desk, Beauty Advisor, consulenti e medici
Organizzerai e monitorerai l’operatività quotidiana e l’agenda, con attenzione a efficienza e redditività
Monitorerai i principali KPI economici, commerciali e qualitativi della clinica
Supporterai il team attraverso feedback, affiancamento e momenti di allineamento
Garantirai un’esperienza cliente coerente con gli standard Klinicy
Gestirai eventuali situazioni complesse, segnalazioni o reclami con orientamento alla soluzione
Garantirai la corretta applicazione di procedure, protocolli e standard aziendali
Supervisionerai gli aspetti amministrativi e organizzativi della clinica, inclusi cassa, documentazione, magazzino e giacenze
Ti assicurerai che ambienti, strumenti e spazi siano sempre gestiti secondo gli standard previsti
abbia esperienza nella gestione di team e attività operative
sappia leggere i numeri e trasformarli in azioni concrete
abbia un forte orientamento al cliente e notevole attenzione alla qualità del servizio
sappia comunicare in modo chiaro ed efficace con team, clienti e Direzione
sia a proprio agio in un ambiente dinamico, in crescita e orientato ai risultati
L’esperienza nel settore medicale, healthcare, beauty, retail premium o hospitality rappresenta un plus.
Cosa significa essere Clinic Manager in Klinicy Non cerchiamo