Junior Resident Specialist

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SCOPO DELLA POSIZIONE
Per la nostra struttura ricerchiamo una figura dinamica e versatile che si occupi della gestione operativa della residenza, delle attività di front office e del supporto commerciale, contribuendo a garantire un’esperienza di accoglienza di qualità e l’ottimizzazione dell’occupazione della struttura.
Gestione delle attività di check-in e check-out degli ospiti/residenti;
Gestione del centralino e della posta elettronica della struttura;
Supporto alle attività di back office, reportistica e piccola amministrazione;
Monitoraggio della qualità del servizio e della customer experience;
Supervisione dell’esecuzione dei servizi da parte dei fornitori (pulizie, manutenzioni, ecc.) e gestione di eventuali segnalazioni o urgenze operative.
SCOPO DELLA POSIZIONE
Per la nostra struttura ricerchiamo una figura dinamica e versatile che si occupi della gestione operativa della residenza, delle attività di front office e del supporto commerciale, contribuendo a garantire un’esperienza di accoglienza di qualità e l’ottimizzazione dell’occupazione della struttura.




PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
Front Office & Reception
Gestione delle attività di check-in e check-out degli ospiti/residenti;
Gestione del centralino e della posta elettronica della struttura;
Supporto alle attività di back office, reportistica e piccola amministrazione;
Monitoraggio della qualità del servizio e della customer experience;
Supervisione dell’esecuzione dei servizi da parte dei fornitori (pulizie, manutenzioni, ecc.) e gestione di eventuali segnalazioni o urgenze operative.
Attività di Sales
Gestione delle richieste commerciali e delle prenotazioni;
Attività di vendita finalizzata alla massimizzazione dell’occupazione dei posti letto;
Monitoraggio dell’andamento occupazionale della struttura;
Supporto alle procedure commerciali e amministrative in collaborazione con l’headquarter;
Gestione Operativa della Residenza
Supervisione delle attività di accoglienza, customer care e dei servizi della

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