02 ott - Roma
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Sibylla S.r.l. ricerca un/a Booking Specialist con esperienza nel settore dei tour operator , appartenente alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99 , da inserire nel reparto Booking presso la sede di Roma.
La risorsa si occuperà della gestione operativa delle prenotazioni e delle pratiche di viaggio, collaborando con strutture ricettive, fornitori e partner turistici. Cerchiamo una persona che conosca concretamente i processi di un tour operator e che abbia maturato esperienza all’interno di realtà strutturate del settore.
Attività principali Gestione delle richieste di prenotazione, dalla verifica della disponibilità fino alla conferma;
inserimento, aggiornamento e controllo delle pratiche di viaggio nei sistemi gestionali;
gestione dei rapporti operativi con strutture ricettive, fornitori e partner turistici;
verifica di tariffe, disponibilità, condizioni di vendita e politiche di cancellazione;
predisposizione e controllo della documentazione relativa alle prenotazioni;
gestione di modifiche, cancellazioni e richieste successive alla conferma;
monitoraggio delle scadenze e verifica della corretta esecuzione delle pratiche;
assistenza al cliente e gestione delle eventuali criticità operative;
collaborazione con gli altri reparti aziendali per garantire continuità e qualità del servizio.
Requisiti indispensabili Appartenenza alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99 ;
esperienza consolidata nel ruolo di Booking Specialist, Addetto/a Booking o Booking Agent ;
esperienza maturata presso tour operator strutturati, gruppi turistici o realtà analoghe ;
conoscenza dei processi di prenotazione e gestione delle pratiche di viaggio;
dimestichezza con gestionali di booking e strumenti informatici;
precisione, capacità organizzativa e attenzione ai dettagli;
capacità di gestire contemporaneamente più pratiche e relative priorità;
orientamento al cliente e capacità di affrontare le criticità operative;
predisposizione alla collaborazione e al lavoro in team.
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