Addetto/a reclami per e-commerce

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Il servizio post-vendita di un e-commerce di articoli per la casa cerca una figura dedicata alla gestione dei reclami. La risorsa prende in carico ogni segnalazione e porta il caso alla chiusura.

Mansioni:
- registrare richieste telefoniche ed email nel CRM, assegnando priorità e scadenze
- verificare ordini, consegne e rimborsi, coinvolgendo logistica e amministrazione quando necessario
- aggiornare il cliente sull'avanzamento e preparare un report settimanale sui casi aperti

Offerta e benefit:
- rapporto diretto a tempo indeterminato, tempo pieno dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1750 €
- Bonus su obiettivi
- Orario flessibile
- inserimento previsto a breve

Requisiti:
- esperienza non richiesta
- comunicazione chiara e gestione competente delle situazioni critiche
- dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici
- precisione nell'aggiornamento dei ticket e capacità di rispettare le scadenze

Sede di lavoro:

Varese

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