It support

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Luogo di lavoro: Roma

Profilo

Digital & Technologies, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili IT, ricerca per realtà in resistente crescita specializzata in soluzioni avanzate di cybersecurity per aziende ed organizzazioni:

IT Support

Responsabilità

Responsabilità:
- Prendere in carico le richieste degli utenti: diagnosi, risoluzione, tracciamento e chiusura nel rispetto dei tempi concordati.
- Gestire il ciclo di vita degli utenti: onboarding e offboarding, creazione e dismissione delle utenze, gruppi e permessi, assegnazione delle licenze, autenticazione multifattore, profili di telefonia e di stampa.
- Gestire il ciclo di vita dei dispositivi: provisioning e imaging tramite MDM, consegna, sostituzione, riassegnazione e dismissione, inventario degli asset.
- Amministrare posta e collaboration: Microsoft 365, Exchange anche in configurazione ibrida, Teams, SharePoint e OneDrive, caselle condivise, liste di distribuzione, firme aziendali, antispam.
- Amministrare identità e accessi: Active Directory ed Entra ID, sincronizzazione, policy di password,



reimpostazione self-service, accessi VPN.
- Supportare gli utenti sugli applicativi gestionali e presidiare i servizi digitali.

Skill e Professionalità

Requisiti:
- Diploma o Laurea in discipline tecniche
- 1/2 anni in ruoli di IT support, system administration o gestione di ambienti di lavoro aziendali.
- Amministrazione di Microsoft 365 ed Exchange, incluse configurazioni ibride, e degli strumenti di collaboration Teams e SharePoint.
- Amministrazione di Active Directory ed Entra ID: utenze, gruppi, permessi, policy, autenticazione multifattore.
- Gestione di endpoint Windows tramite MDM: provisioning, distribuzione delle applicazioni, policy di configurazione.
- Fondamenti di rete e connettività: VPN, WiFi, firewall, diagnosi dei problemi di collegamento.
- Attitudine al lavoro su un servizio in esercizio: gestione delle priorità, tracciamento delle richieste, rispetto dei tempi concordati, comu

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