Customer Care Inbound Lingua Svedese

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Covisian S.p.A è un gruppo internazionale , partner di oltre 150 clienti attraverso le sue 25.000 persone che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi e un fatturato annuo di 400 milioni di euro circa. In Italia siamo presenti con 13 sedi su tutto il territorio e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, robusto dinamismo e cultura dell’inclusività, performance e accountability. Se vuoi entrare a far parte della nostra squadra consulta le nostre posizioni aperte e trova l’opportunità più adatta a te
Posizione
La sede Covisian di Milano è alla ricerca di Consulenti Customer Care Telefonico Inbound, per Azienda Leader mondiale in ambito food and beverage . Non cerchiamo solo "operatori", ma esperti della relazione capaci di trasformare ogni chiamata in un'esperienza d'eccellenza.
Entrerai in un team d’élite in un contesto strutturato, dinamico e stimolante .
Qui la tua precisione incontra la tua voglia di crescere, in un ambiente che valorizza il merito e la qualità.
e sprigiona il tuo potenziale con noi




Ruolo
- Supporto: Sarai la guida sicura per i clienti, risolvendo dubbi ed erogando informazioni in lingua Italiana e Svedese
- Problem Solving Creativo: Trasformerai i problemi in soluzioni
- Consulenza su misura: Aiuterai il Cliente a trovare la soluzione su misura e attuando azioni di caring mirato

Puntiamo su professionisti che sanno fare la differenza attraverso:
- Dialettica d'impatto: Una comunicazione fluida, curata e profondamente empatica.
- Mindset Analitico: Capacità di ascolto attivo e la calma necessaria per guidare il cliente verso la soluzione migliore.
- Digital Skills: Una naturale dimestichezza con gli strumenti informatici.

Requisiti
- Background: Diploma quinquennale o Laurea
- Soft Skills d'impatto: Empatia, tenacia e una spiccata attitudine al lavoro di squadra
- Customer First: Capacità di gestire il cliente con estrema cortesia, risolvendo ogni sfida al primo contatto (F

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