Back office commerciale

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Italia, Lombardia, Vignate, Industria metalmeccanica, Customer Service
Luogo di lavoro:
Luogo di lavoro: Italia , Lombardia , Vignate
Settore:
Data ultimo aggiornamento:
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Descrizione annuncio
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Attal Group - filiale di Milano Monza - Agenzia per il Lavoro, specializzata nella ricerca e selezione del personale dal 1998, per supportare gli ambiziosi piani di sviluppo e cresciuta di un'importante azienda ricerca:
Ricerchiamo, per azienda cliente operante nel settore della produzione e vendita di tapparelle, zanzariere e sistemi per la protezione solare, una figura da inserire come Back Office Commerciale / Customer Service.

La persona inserita avrà un ruolo di collegamento tra i clienti e l'area commerciale, occupandosi della gestione delle richieste e del supporto quotidiano alla clientela.
Non si tratta di un ruolo commerciale in senso stretto: la risorsa non avrà come obiettivo principale la vendita , ma dovrà essere in grado di fornire informazioni commerciali,



gestire le richieste dei clienti e interfacciarsi con il reparto commerciale per garantire un servizio tempestivo ed efficace.
Mansioni principali:
- Gestione delle telefonate in entrata da parte dei clienti;
- Rispondere alle richieste relative a ordini, consegne, tempistiche e disponibilità della merce;
- Fornire informazioni su prodotti, caratteristiche, prezzi e condizioni commerciali, interfacciandosi con il reparto commerciale quando necessario;
- Effettuare contatti telefonici con i clienti per raccogliere feedback sul servizio e verificare eventuali nuove esigenze;
- Mantenere un costante collegamento tra clienti, ufficio commerciale e altri reparti aziendali;
- Monitorare e dare riscontro alle richieste ricevute, assicurando un'adeguata assistenza al cliente.

Requisiti richiesti
- Esperienza, anche breve, in attività di back office, customer service o supporto commerciale;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- A

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