Hospitality & operation manager

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Per prestigiosa realtà, operante nel settore hospitality e real estate, con sede in provincia di Biella, siamo alla ricerca di un Operation & Hospitality Manager. Informazioni sul Ruolo Operation & Hospitality Manager con responsabilità di coordinamento dell'hospitality, supervisione delle strutture ricettive e sviluppo dell'offerta turistica e delle performance.
Responsabilità
Coordinamento Hospitality Supervisione diretta dei Deputy Hotel Manager delle strutture: Hotel Residence/Alloggi Vacanze Impianti Sportivi annessi Media&Meeting; Center Definizione e monitoraggio degli standard di servizio, qualità e customer experience Ottimizzazione dei processi operativi e dell'efficienza gestionale Sviluppo offerta turistica (B2 C) Ideazione di prodotti e pacchetti esperienziali in collaborazione con il Travel Ops Manager Definizione di strategie di pricing,



promozione e distribuzione in collaborazione con il Travel Ops Manager Collaborazione con team marketing per rafforzare il posizionamento della destinazione Analisi dei trend di mercato e dei competitor Sviluppo di sinergie tra strutture ricettive, attività locali e stakeholder Coordinamento di iniziative ed eventi per attrarre flussi turistici in accordo con l'Head of Sales & Marketing Relazioni territoriali e consorzi Gestione delle dinamiche relazionali con il consorzio turistico della provincia Partecipazione attiva a tavoli di sviluppo territoriale Promozione di accordi e partnership strategiche Performance & Reporting Monitoraggio KPI Redazione di report periodici e analisi delle performance Competenze Richieste Esperienza nella gestione multi-struttura preferibile Background nel destination management o sviluppo turistico Resistente orientamento al cliente (B2 C) Capacità di leadership e coordinamento team Visione strategica e capacità di execution operativa Ottime capacità relazionali e negoziali Conoscenza dei principali KPI alberghieri Conoscenza delle attività sportive OOUTDOOR. Inverno-Estate

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