Operatore/trice servizio clienti IT

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Società specializzata nella fornitura di soluzioni informatiche e servizi tecnologici ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team di customer care. La figura fornirà supporto tecnico e informativo ai clienti, gestendo richieste via telefono, email e chat con professionalità e dedizione.
Mansioni principali:
- Gestione delle richieste clienti in entrata via telefono, email e sistema ticketing
- Supporto tecnico di primo livello su prodotti e servizi informatici
- Assistenza nella risoluzione di problematiche e dubbi tecnici
- Aggiornamento database clienti e registrazione delle interazioni
- Fidelizzazione della clientela attraverso un servizio cortese e puntuale
- Collaborazione con il team tecnico per escalation di problematiche complesse

Requisiti:




- Diploma di scuola secondaria superiore
- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- Precisione, problem solving e capacità organizzative
- Conoscenza base dei sistemi informatici e pacchetto Office
- Disponibilità immediata

Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- Formazione retribuita e affiancamento operativo iniziale
- Orario full-time 40 ore settimanali
- Buoni pasto
- Premio su obiettivi

Sede di lavoro: Perugia

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