Help desk h24

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/85tfs5

Luogo di lavoro: Bologna

Dinamica srl, società di consulenza informatica, ricerca per proprio cliente a Bologna, un Help Desk H24.

Competenze richieste
- Conoscenza di base di sistemi Windows e pacchetto Office
- Familiarità con Active Directory e gestione utenti
- Conoscenza base di hardware e gestione postazioni di lavoro
- Esperienza o familiarità con O365 e file server
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Diploma tecnico o laurea in ambito informatico

Nice to have
- Conoscenza base di networking
- Familiarità con sistemi operativi macOS e Linux
- Esperienza, anche breve, in contesti help desk o service desk

Si occuperà di:
- Fornirai supporto tecnico e applicativo da remoto agli utenti
- Gestirai ticket, richieste e segnalazioni rispettando gli SLA
- Installerai e aggiornerai software su PC, notebook e dispositivi
- Effettuerai diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche




- Contribuirai alla gestione delle postazioni di lavoro e degli ambienti IT
- Collaborerai con i team interni per la risoluzione delle criticità

Modalità di lavoro: In presenza, turni H24 su rotazione (inclusi notturni e festivi), 7 giorni su 7

Si offre contratto a tempo determinato (6 o 12 mesi) con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato (CCNL Commercio), per attività tempo parziale 30h settimanali o full time 40h settimanali.

Retributivo: RAL €17.400 (part time); €23.313,36 (full time)

La ricerca è rivolta a candidati appartenenti ad entrambi i sessi (L 903/77). Si richiede inoltre di includere l'autorizzazione al trattamento dei dati personali (art.13 del D Lgs 196/03 e art.13 GDPR 679/16).

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