Tecnico di supporto IT on site

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Jiliti Italia, nata dalla fusione di tre storiche realtà italiane con oltre 30 anni di esperienza nel settore IT, è specializzata nell’erogazione di servizi e soluzioni infrastrutturali. Presente su tutto il territorio nazionale con sedi a Milano, Bologna e Roma, supporta aziende di diversi settori attraverso servizi di manutenzione, servizi professionali e managed services, con un approccio orientato all’affidabilità, all’innovazione e alla continuità operativa. Grazie a competenze consolidate e all’appartenenza a un gruppo internazionale, Jiliti Italia accompagna i propri clienti nei processi di trasformazione digitale, offrendo supporto integrato anche a livello europeo.Per un rilevante cliente con sede a Milano, siamo alla ricerca del seguente profilo professionale:Tecnico di Supporto IT On SiteAttività principali:Risoluzione di ticket IT e supporto sulle postazioni di lavoro degli utentiAttività di assistenza hardware e software su PC, periferiche e dispositivi aziendaliAttività di asset management e gestione del parco dispositivi aziendalePreparazione,



configurazione e gestione di device mobili (iPad e iPhone) per utenza italiana ed esteraGestione e risoluzione di problematiche relative ai dispositivi AppleCollaborazione e costante allineamento con il team tecnico per garantire continuità sul clienteGestione delle richieste in un contesto altamente professionale con utenza “VIP”Requisiti:Buone conoscenze tecniche in ambito di supporto IT sulla postazione utenteEsperienza preferibile in contesti Helpdesk o supporto tecnico on siteEsperienza nella gestione e configurazione di dispositivi iPad e iPhoneBuona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), necessaria per il supporto a utenza internazionaleElevata professionalità, presentabilità e capacità di interfacciarsi con utenti di alto profiloAffidabilità e disponibilità a mantenere continuità sul cliente nel lungo periodoAttitudine al lavoro in ambienti strutturati e con standard elevati di servizioSed

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