Help Desk Support Specialist

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Believe in value, choose innovationFondata nel 2003, TopNetwork S.P.A. è oggi una realtà ICT riconosciuta a livello nazionale, con progetti che integrano AI, Cloud, Data Science, IoT, Blockchain, Robotica e sistemi avanzati.Crediamo nelle persone come vero fattore abilitante dell’innovazione e investiamo costantemente nello sviluppo delle competenze. L’opportunitàEntrerai a far parte di un contesto strutturato e dinamico, operando in presidio on-site e rappresentando il punto di riferimento tecnico per gli utenti aziendali.Avrai la possibilità di lavorare a stretto contatto con le diverse funzioni aziendali, consolidando le tue competenze in ambito supporto IT, gestione endpoint e ambienti Microsoft, all’interno di un team organizzato e orientato alla qualità del servizio.

Attività previste
- Supporto tecnico di primo livello per tutti gli utenti aziendali
- Gestione e risoluzione delle richieste tramite sistemi di ticketing (es. Remedy, ServiceNow)
- Installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi aziendali (PC, tablet, smartphone)




- Gestione e configurazione delle postazioni di lavoro (endpoint)
- Supporto su ambienti Microsoft 365
- Attività base su Active Directory (creazione/gestione utenze, gruppi, reset password)
- Supporto di base su reti locali (LAN)
- Eventuali trasferte presso sedi limitrofe

COMPETENZE CHIAVE
- ottime capacità di problem solving
- Robusto orientamento al cliente e alla risoluzione delle problematiche
- Buone doti comunicative e relazionali
- Autonomia operativa e capacità di gestione delle priorità

Sedi: Alessandria

Modalità : on site dal Lunedì al Venerdì. Orario lavorativo 9:00 – 18:00

Cosa offriamo

Retribuzione in linea con esperienza e ruolo, con RAL indicativa nel range €20.000 – €25.000, valutabile in base al profilo con un contratto a tempo determinato fino a dicembre 2026 con possibilità di proroga

assicurazione sanitaria integrativawelfare aziendale e Ticket Restaurantformazione continua strutturata: piattaforme

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