After Sales Specialist

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/85w6n2

Per rilevante realtà multinazionale operante nel settore della domotica, Envolve Consulting, società indipendente attiva nel Management Search, seleziona un After Sales Specialist.

Pronto/a a candidarsi? Prima di farlo, si assicuri di leggere tutti i dettagli relativi a questo lavoro nella descrizione sottostante.
La risorsa opererà all'interno del dipartimento commerciale, svolgendo un importante supporto tecnico per gli interlocutori interni al gruppo, come le filiali estere, ed esterni, come distributori e clienti diretti.

Principali responsabilità:
Troubleshooting apparati attivi e passivi di rete

Individuazione dei guasti agli apparati attivi con identificazione dei ricambi compatibili e loro riconfigurazione.

Mappatura degli apparati attivi al fine di ripristinare il corretto funzionamento dei sistemi in caso di guasti agli stessi (in assenza di backup).

Analisi dei flussi IGMP su apparati attivi, riconfigurazione VLAN e relativo assignment per il corretto funzionamento del sistema IPTV e Wi-Fi.





Analisi per la sostituzione di guasti non riparabili tenendo conto delle compatibilità HW & SW del sistema installato in modo da fornire ai commerciali le corrette informazioni per emissione offerta.

Creazione/Aggiornamento schemi IT al fine di mappare le installazioni per poterle manutentare.

Manutenzione sistemi Wi-Fi (access Point) in termini di riconfigurazione del Controller SW (reinstallazione del controller nei nostri server ONAIR e relativa riconfigurazione)

Modifica SSID, VLan, Subnet in caso di modifiche richieste dal cliente rispetto alle configurazioni da Start Up

Troubleshooting su sistemi ONAIR su parco installato HQ e SC in caso di malfunzionamento su guasti legati alla web app, interfacciamento PMS e la rete ONAIR

Installazioni sistemi casting e relativa configurazione

Attività di supporto all'area sales:

-
- contatto con l'installatore per capire la topologia di rete che lo stesso andrà a posare, in modo da decidere il posizionamento degl

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